O que o empresariado precisa saber sobre o novo consumidor

  Na Sociedade da Informação, o novo consumidor não é definido por faixa etária, renda ou gênero. Ele é qualquer usuário de internet que tenha algumas características básicas que determinam seu comportamento em relação ao consumo. O consumidor está mais consciente e exige, além de produtos de qualidade, marcas comprometidas com o bem-estar das pessoas, com responsabilidade […]

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Senacon cria novo sistema de defesa ao consumidor virtual

Senacon cria novo sistema de defesa ao consumidor virtual A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) criou uma nova ferramenta que possibilita a resolução de conflitos de consumo de forma rápida e desburocratizada, muito parecida com o site Reclame Aqui. O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo […]

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